Métodos: briefing, pesquisa de mercado, personas, jornada do usuário, benchmarking, wireframes, arquitetura da informação, prototipação de alta fidelidade

Ferramentas: Figma, Google Sheets, Jira

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Contexto

A Derme é uma empresa especializada em revestimentos flexíveis, conhecidos por sua leveza, economia, possibilidade de retroiluminação e aplicação versátil em diferentes ambientes. Além de atender consumidores finais, a Derme também atua no mercado de revenda, o que trouxe um desafio estratégico: criar uma loja de e-commerce integrada ao Shopify que não competisse com seus revendedores, mas que funcionasse como um canal para estabelecer parcerias com arquitetos e profissionais afiliados.

Pesquisa e Estratégia

Iniciamos o projeto com uma série de reuniões para entender profundamente o produto, o posicionamento da Derme e os objetivos do negócio. Esta etapa foi essencial para alinhar as expectativas e identificar oportunidades específicas do mercado.

Pesquisa de mercado e personas: realizamos uma análise detalhada do mercado para mapear competidores e estudar seus comportamentos. A partir disso, criamos personas representando os clientes desejados, considerando arquitetos, designers de interiores e consumidores finais interessados na versatilidade dos revestimentos.

Benchmarking: investigamos referências estéticas e funcionais para entender as preferências dos clientes-alvo e inspirar soluções alinhadas às expectativas de usabilidade e design.

Desenvolvimento e Design

Com as bases estratégicas definidas, passamos para o planejamento e execução do design da loja.

Wireframes e arquitetura de informação: criamos wireframes para organizar a estrutura e a arquitetura da informação do site. Definimos o fluxo de navegação e mapeamos a jornada do cliente, desde a entrada na loja até a conversão, garantindo um fluxo intuitivo e funcional.

Prototipação de alta fidelidade: desenvolvemos protótipos detalhados que integraram a identidade visual existente da Derme com diretrizes claras de direção de arte e interação. Demos atenção especial à versão mobile, considerando que, durante a pesquisa, identificamos que muitos acessos ao site seriam feitos diretamente de locais de obra, por meio de smartphones.

Resultado final

O projeto foi finalizado com sucesso, entregando uma loja online elegante e funcional, que não apenas reflete a identidade da Derme, mas também atende estrategicamente às suas necessidades de negócio. A nova plataforma converte leads em clientes fiéis e fortalece as parcerias com arquitetos e profissionais afiliados, sem comprometer a relação com revendedores.